Thiết lập, duy trì và tăng cường mối quan hệ giữa công ty và khách hàng
Tiếp nhận liên hệ đến và giải đáp các thông tin cho khách hàng (tư vấn mua xe, phụ tùng, scld, khuyến mãi, khiếu nại,…)
Thực hiện các cuộc điện thoại chăm sóc, tư vấn KH,…
Theo dõi và cập nhật liên tục các chính sách về sản phẩm, dịch vụ của công ty theo từng thời điểm để thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời nhất.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng sau bán hàng và sau sửa chữa
Gửi file báo cáo công việc hàng ngày (số lượng cuộc gọi thành công, không thành công, khiếu nại, góp ý,…) cho Trưởng phòng.
Đề xuất các ý kiến cần cải tiến để nâng cao chỉ số hài lòng KH.
Thực hiện, giám sát và đánh giá các chương trình Event của phòng và công ty.
Thực hiện các công việc khác khi Trường phòng và các Cấp quản lý phân công.

Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, ổn định lâu dài.
Chính sách BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Được thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, phép năm tùy vào tình hình hoạt động của công ty
Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Báo cáo đúng deadline theo sự chỉ đạo của trưởng phòng.
Phản ánh chính xác, khách quan ý kiến của khách hàng để nâng cao chỉ số hài lòng Khách hàng
Theo sát các tiêu chí chấm điểm của HVN, thực hiện đúng đủ các tiêu chí.